Última atualização: 30 de outubro de 2025
Para exercer direitos como acesso, retificação, eliminação, limitação, oposição ou portabilidade (quando aplicável), contacte-nos através do formulário de contacto. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a sua identidade.
1. Que pedidos pode fazer
- Acesso: confirmação de tratamento e cópia dos dados pessoais.
- Retificação: correção de dados incompletos ou desatualizados.
- Eliminação: remoção de dados quando não houver base legal para os manter.
- Limitação ou oposição: restrição de uso em situações específicas previstas na lei.
2. Como tratamos o pedido
Após recebermos o pedido, fazemos validação de identidade para proteger os seus dados contra acesso indevido. Em seguida, analisamos o âmbito solicitado e aplicamos a medida adequada nos sistemas relevantes.
Se o pedido for muito amplo ou pouco claro, podemos pedir detalhes adicionais para responder com mais precisão e rapidez.
3. Prazos e resposta
Respondemos dentro do prazo legal aplicável, contando a partir da confirmação de identidade. Quando necessário, informaremos sobre extensão de prazo e respetiva justificação.
4. Situações em que não é possível cumprir integralmente
Determinados pedidos podem ser limitados por obrigações legais, prevenção de fraude, segurança ou necessidade de manter registos essenciais. Nesses casos, explicaremos de forma clara o motivo da limitação.
Como aproveitar melhor esta secção
A secção «Pedidos de dados» reúne páginas com objetivos diferentes, mas pensadas para o mesmo fluxo: encontrar rapidamente a ferramenta certa, preencher poucos campos e chegar a uma resposta compreensível. Para poupar tempo, comece pelo item cuja descrição mais se aproxima do seu caso e valide os resultados com dois cenários simples antes de avançar para dados finais.
Quando existir mais de uma opção parecida, compare três pontos: quais entradas são obrigatórias, que tipo de saída é mostrado e se há exportação ou partilha por ligação. Esta comparação curta evita trocas de ferramenta no meio da tarefa e reduz o risco de interpretar números em contexto errado. Sempre que possível, guarde os itens que usa com frequência para acesso direto.
Se estiver a preparar conteúdo para estudo, trabalho ou documentação, mantenha um registo das premissas utilizadas (unidades, taxas, período, arredondamento e fonte dos dados). Esse registo torna a revisão mais rápida, facilita auditorias internas e ajuda outras pessoas a reproduzir exatamente o mesmo resultado sem ambiguidades.